EXPÉDITION

  • Nous envoyons exclusivement avec la Poste Suisse. Livraison gratuite à partir de CHF 49.- (PostPac Economy).

  • Les frais de transport sont à la charge du client. Les frais de livraison estimés sont indiqués au client dans le panier une fois la commande terminée. Si des frais d'expédition plus élevés sont réellement encourus, le client sera facturé pour les frais d'expédition réellement encourus.

  • Le délai d'expédition s'applique au calcul des frais de port. Le montant des frais de port est déterminé selon la liste de prix actuelle de la Poste Suisse (https://www.post.ch/).

 

RETOURS

  • Le client a le droit de retourner ou d'échanger les marchandises reçues dans les 14 jours.

  • Pour les retours et échanges, les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine, sinon le droit d'échange ou de retour expire.

  • Vous êtes invité à emballer tous les retours dans une boîte en carton supplément. Veuillez NE PAS utiliser les boîtes de MERRELL comme emballage extérieur.

  • Les frais de port pour le retour sont à la charge du client lui-même. Important, utilisez l'étiquette d'expédition jointe pour votre retour et joignez le formulaire "bon de retour" avec le colis, afin que nous puissions garantir que votre retour sera traité dans les plus brefs délais.

  • Nous nous réservons le droit de rembourser les marchandises qui n'ont pas été retournées dans leur emballage d'origine et non ouvertes ou seulement de rembourser la valeur correspondante après réception des marchandises.

​Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à: office@merznet.ch

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