Expédition

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• Nous expédions exclusivement avec La Poste Suisse. La livraison est gratuite à partir de CHF 49.– (envoi en courrier A : env. 1–2 jours ouvrables).

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• Les frais de livraison estimés vous seront indiqués lors de la finalisation de la commande dans le panier.

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• Les frais d'expédition sont calculés au moment de l’envoi. Les tarifs en vigueur de La Poste Suisse s’appliquent : www.post.ch.

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Retours

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• Vous avez le droit de retourner les articles reçus dans un délai de 14 jours.

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• Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Dans le cas contraire, le droit au retour expire.

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• Nous vous prions d’emballer le colis dans un carton de transport et de ne pas utiliser la boîte d’origine pour l’envoi (pas de ruban adhésif ou d’étiquette d’expédition directement sur la boîte d’origine).

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• Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez utiliser l’étiquette de retour jointe à votre colis et inclure le formulaire « bon de retour » dans l’envoi. Cela nous permet de traiter votre retour dans les meilleurs délais.

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• Seuls les retours et réclamations concernant les achats effectués sur cette boutique en ligne MERRELL (https://www.merrell.ch/) sont acceptés. Si vous avez acheté vos chaussures MERRELL chez un revendeur, veuillez le contacter directement.

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• Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne sont pas conformes (utilisés ou non dans l’emballage d’origine), ou de rembourser uniquement après réception et inspection de la marchandise.

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• Vous souhaitez essayer une autre taille ou un autre modèle ? Veuillez passer une nouvelle commande sur www.merrell.ch

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​Pour toute question, notre service client est volontiers à votre disposition : office@merznet.ch

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