Versand & Rückgabe

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• Wir versenden ausschliesslich mit der Schweizerischen Post. Portofreier Versand ab CHF 49.- (Standard-Versand ca. 3-4 Tage).
   

• Die geschätzten Versandkosten werden dem Kunden beim Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Sollten effektiv höhere Versandkosten anfallen, werden dem Kunden die effektiv entstandenen Versandkosten in Rechnung gestellt (A-Post Versand).
   

• Für die Berechnung der Versandkosten gilt der Zeitpunkt des Versandes. Die Höhe der Versandkosten bestimmen sich nach der aktuellen Preisliste der Schweizerischen Post (https://www.post.ch/).

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Retouren

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• Der Kunde hat ein Anrecht darauf, seine erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen zu retournieren oder umzutauschen.
   

• Für Retouren und Umtausch müssen die Artikel ungebraucht und originalverpackt zurückgeschickt werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe.

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• Der Kunde wird gebeten, eine allfällige Retoure in einem Umkarton zu verpacken. Bitte Originalkartons NICHT als Versandkarton verwenden (kein Packband oder Versandetikette anbringen).

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• Es werden ausschliesslich Retouren & Reklamationsfälle von Einkäufen auf diesem MERRELL Online-Shop (https://www.merrell.ch/) akzeptiert, solltest du deinen MERRELL Schuh bei einem Fachhändler in deiner Nähe gekauft haben, wende dich bitte direkt an deinen Verkäufer. 

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• Die Portokosten für die Retoure werden vom Kunden selbst getragen. Wichtig, nutze bei deiner Retoure die beiliegende Versandetikette und lege das Formular "Retourenschein" dem Paket bei, so können wir gewährleisten, dass deine Retoure schnellstmöglich bearbeitet wird.

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Bei Fragen sind wir jeder Zeit gerne erreichbar für Dich: office@merznet.ch